Política de calidad

En DWL nos comprometemos a ofrecer a todos nuestros clientes un servicio de óptima calidad, con un estricto cumplimiento de los plazos y respetando una serie de normas sólidamente establecidas.

Para hacerlo posible, aplicamos una fórmula completa:

  • Nos regimos por un sistema de gestión de calidad diseñado por la propia empresa que está sometido a constante revisión y actualización.
  • Garantizamos una gestión de proyectos fiable y eficaz.
  • Nuestro director médico se encarga personalmente de supervisar que la base de datos de traductores y revisores esté al día y se refuerce con nuevas incorporaciones.
  • Nos aseguramos de que todos los clientes reciban un servicio personalizado, ya se trate de un proyecto ocasional o del pedido de un cliente habitual.
  • En el trato con nuestros clientes y traductores, entablamos y mantenemos buenas relaciones basadas en la confianza, el respeto mutuo y la calidad del servicio.

 

Además, nuestra empresa cuenta con la certificación de calidad ISO 9001:2008.

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